Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nv888

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi nv888 ("Chúng tôi", "nv888" hoặc "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do nv888 cung cấp tại địa chỉ nv888.app và các tên miền liên kết.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nv888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của nv888 ngay lập tức.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nv888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. nv888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống nv888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên nv888.

nv888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản nv888 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Không được cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù có hay không có sự đồng ý.
• Phải thông báo ngay cho nv888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động đáng ngờ.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên kết.

nv888 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Mọi hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm trục lợi, hoặc các dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm đều sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để bảo vệ người chơi.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

nv888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản nv888. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• nv888 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi lại và có thể được yêu cầu cung cấp bằng chứng trong trường hợp có tranh chấp.

nv888 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, nv888 sẽ thông báo cho người chơi và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bổ sung.

Điều 5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nv888 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả nv888.

• Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nv888 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Kết quả được hiển thị trên hệ thống của nv888 là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• nv888 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

nv888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại khuyến mãi.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ.
• nv888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

nv888 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính công bằng của trò chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nv888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống nv888.

Khi phát hiện vi phạm, nv888 có quyền: tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan, và báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

nv888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của nv888 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam khi cần thiết.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nv888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nv888.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Tổng trách nhiệm pháp lý của nv888 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

nv888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, nv888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11. Sửa Đổi Điều Khoản

nv888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nv888 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của nv888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website nv888.app
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

nv888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.